PhoneCard.JP, Ltd.

Prepaid 24H Smart Pit Card - Hướng dẫn sử dụng        

Cách nạp tiền vào thẻ tại các siêu thị 24H:
Thẻ Sadia luôn được phát miễn phí. Khi nhận được thẻ, khách hàng vui lòng đến các hệ thống siêu thị 24giờ để nạp tiền vào và bắt đầu sử dụng sau 3 hoặc 5 phút.
Khách hàng có thể nạp tiền vào cùng 1 thẻ nhiều hơn 2000yên nhưng mỗi lần cách nhau ít nhất 1 phút (2000 + 2000 + 2000 + 2000.......). Nếu nạp nhiều hơn 2000yên vào cùng 1 thẻ/1 ngày thì sẽ nhận được tin nhắn miễn phí. Vui lòng liên hệ với Tổng Đài Người Việt thuộc trung tâm hỗ trợ khách hàng để biết thêm chi tiết!
Các siêu thị sau chấp nhận thanh toán của thẻ: Surief, MiniStop, Circkle K, Sunkus, FamilyMart, LAWSON.


Hãy giữ lại hóa đơn cho những trường hợp cần thiết!
Thẻ không bao giờ hết hạn sử dụng! Nạp tiền lại nhiều lần!
Khách hàng có thể gọi chúng tôi nếu gặp khó khăn trong việc giao tiếp với nhân viên thu ngân ở siêu thị.

..........................................................................................................................................

Gọi quốc tế bằng máy di động :
Bước 1: Gọi cả số tổng đài và số người nhận cùng lúc.
- Máy di động SoftBank gọi: #77880 + mã quốc gia - mã vùng - số điện thoại
(Ví dụ: #7788084708261...)
- Máy di động AU gọi: 00534900 + mã quốc gia - mã vùng - số điện thoại
(Ví dụ: 0053490084708261...)
Bước 2: Nhập mã thẻ và nhấn phím #
* Chú ý: Vì hệ thống sẽ tự động lưu số thẻ của khách hàng vào máy di động Softbank hoặc AU nên gọi từ lần 2 trở đi thì không cần nhập mã thẻ ở bước 2 mà chỉ cần 1 bước duy nhất để gọi quốc tế. Cũng vì lý do này, khách hàng đừng nên sử dụng máy di động người khác để gọi hoặc phải tháo gỡ mã thẻ ra sau khi sử dụng xong!

Với các loại điện thoại khác( như Docomo, Tuka, Willcom...):
Bước 1: Gọi số tổng đài 0053.100.8317

Bước 2: Nhập mã thẻ và phím #

Bước 3: Nhập số quốc tế cần gọi và phím # (Ví dụ: 84708261...#)

..........................................................................................................................................

Gọi bằng máy điện thoại bàn, điện thoại Yahoo BB, điện thoại công cộng:
Bước 1: Gọi số tổng đài miễn phí tương ứng với máy của khách hang!
- Máy để bàn gọi: 0053-100-8317 hoặc 0120-924-135
- Điện thoại Yahoo BB gọi: 050-1116-2580
- Điện thoại công cộng khu vực Tokyo(03), Osaka(06), Nagoya(052), Fukuoka(092), Yokohama(045) gọi: 0120-933-674
- Điện thoại công cộng các tỉnh và thành phố khác gọi: 0120-944-338
Bước 2: Nhập mã thẻ và nhấn phím #
Bước 3: Số quốc tế cần gọi：gồm mã quốc gia - mã vùng - số điện thoại và nhấn phím #

..........................................................................................................................................

Gọi bằng phầm mềm hoặc gọi trực tiếp từ Website:

Download phần mềm nhỏ gọn và cài đặt gọi ngay!

Mời vào "Diễn đàn "để xem hướng dẫn cách gọi!

..........................................................................................................................................

Vui lòng truy cập Diễn đàn để tìm hiểu thêm các tiện ích của thẻ!

Truy cập trang Sản phẩm để xem thêm các sản phẩm thẻ khác!

Các ghi chú khi sử dụng Prepaid 24H Smart Pit Card:

Chú ý bước 2, riêng khách hàng gọi bằng máy bàn và máy điện thoại Yahoo BB, nếu đã nhập đúng mã thẻ và nhấn phím # mà tổng đài vẩn yêu cầu nhập lại mã thẻ thì xin hãy bấm phím * trước khi bấm mã thẻ! Tức bấm * và mã số thẻ, rồi bấm tiếp # cho trường hợp này.
Khi sử dụng thẻ lần đầu, khách hàng sẽ được yêu cầu chọn ngôn ngữ cho thẻ. Tại bước 2, sau khi nhập mã thẻ và nhấn phím #, lắng nghe hệ thống, nhấn tiếp số 1 để chọn tiếng Nhật, nhấn số 4 để chọn tiếng Anh hoặc nhấn số 8 để chọn tiếng Việt.
Thẻ sử dụng được trên khắp cả nước. Gọi ĐÚNG số tổng đài tương ứng cho loại máy điện thoại của khách hàng như chỉ định tại bước 1 là hoàn toàn MIỄN PHÍ.
Khách hàng có thể nạp cùng lúc vào thẻ số tiền không hạn chế, bằng cách nạp nhiều lần, mỗi lần 2000yên (2000 + 2000 + .....) và cũng có thể nạp thêm tiền khi chưa sử dụng hết số thời gian còn lại của thẻ, tài khoản thẻ sẽ được cộng thêm vào.
Khách hàng ở Tokyo (mã vùng 03), Osaka (mã vùng 06), Nagoya (mã vùng 052), Fukuoka (mã vùng 092) và Yokohama (mã vùng 045) gọi được 0120-933-674 bằng máy công cộng thì sẽ hưởng cước phí rẻ như máy bàn.
Để gọi đến số điện thoại tại Nhật, khách hàng chỉ cần thay thế số quốc tế cần gọi bằng số điện thoại tại Nhật (ví dụ: 090.8470...) và ấn phím #
Nếu gọi từ điện thoại công cộng, khách hàng không đưa thẻ vào máy mà phải bỏ vào tiền xu để gọi được về số tổng đài 0120-933-674 hoặc 0120-944-338. Khách hàng sẽ nhận lại tiền xu khi thực hiện xong cuộc gọi.
Máy SoftBank thực hiện gọi toàn bộ số: #77880 + mã quốc + mã vùng + số điện thoại, nếu máy AU thì 00534900 + mã quốc + mã vùng + số điện thoại. Sau đó nhập mã thẻ và nút # để kết nối. Lưu ý: Các lần gọi tiếp theo sẽ không cần nhập mã thẻ vì hệ thống tự lưu vào máy của khách hàng. Giá cước #77880 hoặc 00534900 và 0053-100-8317 có khác nhau! Máy Softbank và AU vẫn gọi 0053-100-8317 miễn phí, nhưng khách hàng nên gọi số tổng đài miễn phí mới #77880 hoặc 00534900 để được hưởng cước phí rẻ hơn mà chất lượng âm thanh tốt hơn.

Cách tự chuyển đổi ngôn ngữ của thẻ:
Nếu khách hàng đã chọn nhầm ngôn ngữ thì có thể tự chuyển đổi lại theo cách sau: Dùng máy di động hoặc máy bàn gọi số miễn phí: 0053-100-8317 -> Nhấn mã thẻ và phím #, đợi khoảng 3giây rồi nhấn tiếp phím # ( Làm như vậy thì hệ thống đã tự xóa ngôn ngữ đã chọn, lần tiếp theo thực hiện cuộc gọi khách hàng sẽ được yêu cầu chọn lại ngôn ngữ).

Đăng ký mã số thẻ vào máy:
Đây là tiện ích dành cho khách hàng sử dụng máy riêng (nếu máy dùng chung cho nhiều người gọi thì không nên đăng ký), sau khi đăng ký thì khách hàng chỉ cần quay số tổng đài và nhập số quốc tế cần gọi.
Cách đăng ký như sau: Quay số tổng đài miễn phí dành cho máy điện thoại của khách hàng (máy bàn, máy điện thoại Yahoo BB, máy di động) -> Nhấn mã thẻ và phím # , rồi nhấn tiếp phím *. Kể từ lần sau khách hàng không cần nhập lại mã thẻ mà chỉ cần quay số tổng đài miễn phí và nhập số quốc tế cần gọi + phím #

Gỡ bỏ mã thẻ đã bị đăng ký vào máy điện thoại dùng chung:
Trường hợp mã số thẻ của khách hàng đã bị đăng ký vào máy điện thoại không mong muốn, khách hàng cần phải gỡ bỏ để tránh việc thẻ của khách hàng bị người khác sử dụng.
Khi bị đăng ký vào máy di động hoặc máy bàn rồi thì khách hàng chỉ cần dùng chính máy đó gọi đến tổng đài miễn phí 0053-100-8317 rồi nhấn phím # thì sẽ được tháo gỡ ra.
* Riêng trường hợp mã thẻ bị đăng ký vào máy Yahoo BB thì khách hàng phải dùng máy đi động hoặc máy bàn gọi số 0053-100-8317, sau đó nhập mã thẻ và #, xong đợi 3 giây nhấn # một lần nữa để tháo gỡ!
* Nếu đã cố gắng thực hiện theo hướng dẫn mà vẫn không được thì hãy liên hệ với chúng tôi để được giúp đỡ!

-------------------------------------------------------------------------------------

Xem hướng dẫn sử dụng bằng Tiếng Anh

Xem hướng dẫn sử dụng bằng Tiếng Nhật